دليل المرضى والزوار

At American Hospital our patients are our honored guests

يُتوقع من المريض اتباع خطة العلاج التي يوصي بها الطبيب المسؤول عن رعايته.

  • يكون المريض مسؤولاً عن العواقب إذا ما رفض العلاج أو أخفق في اتباع تعليمات الطبيب.
  • يُتوقع من المريض التأكد من تلبية المتطلبات المالية الخاصة برعايته الصحية.
  • للمريض الحق في الحصول والاطلاع على كافة التفاصيل الخاصة بالتكاليف و/أو الفاتورة، بغض النظر عن مصدر الدفع.
  • يُتوقع من المريض الامتثال لقواعد وسياسات واشتراطات المستشفى التي تؤثر على رعايته وسلوكه.
  • يجب على المريض مراعاة حقوق وخصوصية وراحة المرضى الآخرين، وكذلك موظفي وممتلكات المستشفى. ويُطلب منه التكرم بالمساعدة في الحد من الضوضاء وتحديد عدد الزوار لإثنين كحد أقصى في المرة الواحدة. وفي الظروف الخاصة، قد لا يُنصح بالزيارة بشكل مؤقت.
  • يُتوقع من المريض تقديم معلومات عن أمراضه السابقة، ومرات دخوله المستشفى، والعقاقير التي يتناولها، والحساسية، وغيرها من الأمور (بما فيها التقارير الطبية) المتعلقة بتاريخه الصحي، والتي تعد ضرورية للمشرفين على علاجه.
  • يُتوقع من المريض احترام الأولوية الممنوحة لمرضى الطوارئ ومراعاة المرضى الآخرين.
  • يُتوقع من المريض حجز المواعيد وفق توصيات الطبيب وفي الإطار الزمني المطلوب، وكذلك الحضور في الموعد المحدد. وإذا اضطر المريض إلى إلغاء الموعد، يُفضل إخطار مركز الاتصال قبل 24 ساعة.
  • يجب على المريض تحمل المسؤولية الكاملة في حالة رفضه إجراء الفحوصات والالتزام بمواعيد المتابعة ودخول المستشفى و/أو تلقي العلاج.
  • يُتوقع من المريض وأسرته وزائريه الالتزام بنظم السلامة المتبعة في المستشفى الأمريكي دبي والتي تتضمن:
    1. سياسة عدم التدخين
    2. نظافة اليدين
    3. خطة الحريق والسلامة
    4. عدم التدخل في عمل أية معدات طبية وأنشطة رعاية المرضى
    5. تُقبل فقط سلال الزهور الصغيرة، ويجب الامتناع عن وضعها في الممرات
    6. يُسمح فقط للمرضى و/أو "الجلساء" المصرح لهم بتناول الطعام في غرفة المريض
    7. يُسمح فقط بإحضار وجبة خارجية واحدة إلى المستشفى
    8. يجب على جميع الزوار الحضور إلى مكتب الاستقبال عند الوصول للحصول على بطاقة الزائر
    9. يجب الالتزام بقيود الزائرين الخاصة بكل قسم من أقسام المستشفى، وبشكلٍ عام، فإن أوقات الزيارة في المستشفى هي يومياً من 10 صباحاً وحتى 10 مساءً.
  • يتحمل المريض وأسرته وزواره كامل المسؤولية عن أية أضرار ناجمة عن تكاليف إصلاح أو استبدال قد يتكبدها المستشفى بسبب سوء استخدام أو سوء التعامل مع أي من التجهيزات أو الممتلكات أو المعدات. وتشمل هذه المسؤولية ملاحظة فقدان أية ممتلكات من غرفة المريض عند إخلائها.