المعيار الأمريكي للرعاية الصحية

الإداريين

الإداريين

مسؤول عن التعيين الدقيق والتحقق من رموز التشخيص والإجراءات باتباع إرشادات الترميز المعمول بها وإرشادات هيئة الصحة بدبي (EcAaimaims) لجميع مطالبات المستشفى بما في ذلك الدفع الذاتي. ملخصات البيانات المناسبة للإبلاغ من المرضى الداخليين ، جراحة اليوم ، ومقابلات العيادات الخارجية. هذا الموقف مسؤول أيضًا عن أنشطة الدعم في قسم إدارة دورة الإيرادات مثل تعيين الرموز الإجرائية ورموز HCPCS ورموز التشخيص على مستوى التفويض المسبق.
المتطلبات التعليمية:
تخرج من برنامج فني الترميز المعترف بها أو CCS يعادل
يجب الحفاظ على أوراق الاعتماد صالحة مع الجهة المعنية. على سبيل المثال: AHIMA
خريج الطب المفضل
الخبرة المهنية / المعرفة:

خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تشفير ICD-9-CM أو ICD-10 في معالجة مطالبات المنظمة
إجادة اللغة الإنجليزية إلزامي
المعرفة بشروط سياسة التأمين الصحي والتغطية والاستثناءات في دولة الإمارات العربية المتحدة ستكون ميزة
يوصى بالكفاءة في العمل مع تطبيقات MS Office مثل Excel و Outlook و Word
ينصح التواصل الجيد ومهارات التعامل مع الآخرين
المهارات المتخصصة:

لاعب فريق والقدرة على تشرب ومتابعة رؤية القسم والمهمة
القدرة على اتخاذ القرارات ورمز وفقا للمستندات الطبية على HIS.
القدرة على استخدام 3M Encoder و Grouper للترميز بشكل مناسب.
القدرة على استخدام CEED لتحليل ومراجعة المطالبات.
مهارات إدارة الوقت.
أرسل سيرتك الذاتية
مدير إدارة المرافق
مدير أول معتمد / مهندس محترف مسؤول عن ضمان التخطيط الفعال والتنظيم وتوجيه وتقييم وإدارة قسم هندسة المرافق وخدمات الدعم.
يستعرض ويقيم الخدمات والعمليات الحالية. تطوير وتوجيه تنفيذ الجديد و / أو تعديل الخدمات والسياسات و / أو الإجراءات
مسؤولة عن تطوير الميزانية والرقابة ، والامتثال لمعايير JCIA لتوفير خدمات عالية الجودة والموثوقية والسلامة
التدريب العملي على المهام على جميع المستويات ، أي طاقم الإشراف والمقاولين والمهندسين المعماريين والمهندسين
يراقب تدفق وجودة العمل لضمان الانتهاء في الوقت المناسب من المهام والواجبات
يحافظ ويدعم في تعزيز إنتاجية الأقسام
يتفاعل عن كثب وتحديث الإدارة العليا عن حالة المشاريع والتحديات
يضمن جميع الأنشطة الامتثال لمعايير المستشفى للبيئة الرعاية
التعليمية والخبرة والمهارات المطلوبة:

مهندس معتمد / بكالوريوس هندسة
دبلوم الإدارة
ما لا يقل عن 10-12 سنة في دور الإدارة الهندسية العليا في إعداد المستشفيات في الإمارات العربية المتحدة
يجب أن يكون على دراية لوائح المرافق الإماراتية
معرفة معايير JCIA
مهارات العرض والتفاوض قوية
مهارات تعدد المهام لأداء مجموعة متنوعة من المهام أثناء قيادة وتوجيه المشاريع
درجة واسعة من الإبداع أمر ضروري. يعتمد بشكل كبير على الخبرة والحكم لتخطيط وتحقيق الأهداف.
معرفة جيدة بأحدث الاتجاهات في مجال التخصص
أرسل سيرتك الذاتية
مدير خدمة الزبائن
تحت إشراف رئيس تطوير الأعمال ، قم بتطوير رؤية واستراتيجية خدمة العملاء ودفعها عبر المستشفى وعيادات الأقمار الصناعية.
المسؤوليات الرئيسية تشمل:
مسؤولة عن تطوير مصفوفة أداء خدمة العملاء واقتراح التحسينات والكفاءات للفريق المسؤول عن تقديم تفاعلات العملاء عبر قنوات اتصال متعددة.
تطوير وتنسيق برنامج تحسين خدمة العملاء الذي يمكن أن يركز على الإدارة الفعالة للشكاوى وتحسين تجربة المريض. يعمل عن كثب مع المرضى والأسر والأطباء والموظفين ويحدد فرص التحسين من خلال ثقافة التميز في الخدمة وإدارة الشكاوى.
اقتراح وتنفيذ نظام مناسب لتحديد شكاوى العملاء وحلها.
تطوير والإشراف على وتوجيه فريق مكتب علاقات المرضى والمعلومات لتحقيق معايير خدمة العملاء على مستوى عال. تقييم نقدي ما إذا كانت المعايير التي تعزز علاقات العملاء الإيجابية يجري تنفيذها في جميع أنحاء المنظمة
يعمل كعامل تغيير ويعمل عن كثب مع الفريق التنفيذي في تحديد المجالات ذات الأولوية ، ووضع الأهداف ، وتحسين التخطيط وقياس الفعالية
تطوير وتنسيق ويوفر التدريب والتعليم المستمر للموظفين لتحسين معايير خدمة العملاء ورضا المرضى
تطوير ومراقبة تجربة العملاء مؤشرات الأداء الرئيسية ولوحات المعلومات والتقارير والرؤى لتحديد مقاييس الكفاءة التشغيلية ومحركات التحسين المستمر
الكفاءة في العمل عبر جميع الوظائف في بيئة الرعاية الصحية المعقدة. العمل في جميع أنحاء المنظمة على وجه الخصوص مع الموظفين السريريين (الأطباء وموظفي التمريض والصحة المتحالفة) لضمان تجربة خدمة العملاء الكاملة هو الأفضل.
التعليم والخبرة والمهارات المطلوبة:

درجة بكالوريوس او ما يعادلها
على الأقل 5-7 سنوات من تحليلات تجربة العملاء أو الموالية